1. Quiénes somos

Solge Ambiental presta servicios de consultoría ambiental para organizaciones (p. ej., cálculo de Huella de Carbono, apoyo HuellaChile, ISO 14064, inventarios GEI y planes de reducción). Sitio web: https://solgeambiental.cl/
Contacto: phidalgo@solgeambiental.cl | Tel.: +56 9 5069 2595| Dirección: Lazo #1439, San Miguel, Santiago, Region Metropolitana, Chile.

2. Ámbito de esta política

Este documento describe cómo tratamos los datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios de contacto, extensiones de formulario de Google Ads y comunicaciones directas (correo, teléfono, WhatsApp).

3. Datos personales que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono.

• Datos de empresa: razón social, sector, ciudad/región, sitio web, cargo/rol.

• Información del proyecto: servicio de interés, objetivos, plazos, presupuesto estimado, mensajes en “Cuéntanos tu caso”.

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies o tecnologías similares.

• Comunicaciones: respuestas a correos y registros de atención.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y coordinar conversaciones informativas o comerciales.

• Elaborar propuestas de servicios y dar seguimiento a solicitudes.

• Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes.

• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica.

• Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad.

5. Base legal

• Consentimiento del titular al enviarnos formularios o comunicarse con nosotros.

• Relación precontractual/contractual para evaluar y prestar servicios.

• Interés legítimo en mejorar el sitio y la seguridad.

• Cumplimiento legal cuando corresponda.

6. Cookies y analítica

Podemos utilizar cookies y herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) para medir uso del sitio y optimizar campañas. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, si existe, desde nuestro banner/centro de preferencias. Para más detalle, revisa la Política de Cookies (si aplica).

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de hosting, analítica, CRM, email marketing o mensajería, quienes actúan como encargados y tratan datos conforme a nuestras instrucciones y a esta política. No vendemos datos personales.

8. Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera de Chile, exigimos garantías adecuadas de protección (cláusulas contractuales, certificaciones o medidas equivalentes).

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la vigencia de la relación contractual. Posteriormente, podremos mantenerlos bloqueados por plazos legales o para atender eventuales responsabilidades.

10. Derechos de los titulares

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición y otros que reconozca la normativa aplicable (p. ej., Ley 19.628 de Chile). Para hacerlo, escríbenos a [correo@solgeambiental.cl] indicando tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente relevante, adoptaremos las acciones correspondientes.

12. Menores de edad

Nuestros servicios se orientan a organizaciones. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si consideras que hemos tratado datos de un menor, contáctanos para gestionarlo.

13. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te sugerimos revisar sus políticas antes de facilitar datos.

14. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.